Comment réserver
Nous vous proposons le catalogue, vous choisissez vos dates et votre logement, puis vous payez sur Airbnb. Les logements sont des biens que nous gérons en conciergerie, et des biens proposés par nos partenaires, hôtes sur Airbnb.
1. Parcourez le catalogue
Chaque logement montre ses photos, sa description, ses équipements, son règlement et ses avis, comme sur Airbnb. La page est mise à jour automatiquement depuis Airbnb.
2. Choisissez vos dates et vos voyageurs
Le calendrier montre les nuits encore libres, reprises d'Airbnb et mises à jour toutes les quelques minutes. Une fois vos dates choisies, vous voyez le prix demandé par Airbnb pour ces dates.
3. Payez sur Airbnb
Laissez votre nom et votre téléphone, puis cliquez : Airbnb s'ouvre avec vos dates et vos voyageurs déjà remplis. Airbnb confirme la disponibilité, encaisse le paiement et applique ses conditions d'annulation.
Est-ce que je paie Xenstay ?
Non. Xenstay ne prend jamais de carte bancaire. Le seul paiement est celui que vous faites sur Airbnb.
Qui sont les hôtes ?
Soit nous, pour les biens que nous gérons en conciergerie, soit nos partenaires, des hôtes qui proposent leur logement sur Airbnb.
Et si quelque chose se passe mal pendant mon séjour ?
Votre réservation est une réservation Airbnb, avec leurs conditions d'annulation, leur messagerie et leur couverture. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected].
Xenstay gagne-t-il quelque chose ?
Oui, auprès des propriétaires et des hôtes partenaires, pas auprès de vous. Le prix que vous payez est celui d'Airbnb, sans supplément.